Customer Support Anleitung

Kundenanfrage	Akzeptanz
Vollständige Bestellung stornieren	Vor dem Versand eines Produkts in der Bestellung	Erstattung aller Versicherungen in der Bestellung
Ein Produkt in einer Bestellung stornieren	Vor dem Versand des Produkts	Erstattung der zugehörigen Versicherung
Eine Versicherung in einer Bestellung stornieren	Vor dem Versand des versicherten Produkts	Erstattung der Versicherung
Eine Versicherung in einer Bestellung widerrufen	Bis zu 14 Tage nach Versand des versicherten Produkts	Erstattung der Versicherung
Ein Produkt in einer Bestellung zurücksenden	Bis zu 3 Monate nach Versand des Produkts	Erstattung der zugehörigen Versicherung

Für alle Kundenanfragen, die nicht in der obigen Tabelle aufgeführt sind, leiten Sie die Kunden bitte direkt an das Support-Team von Hakuna weiter. Unser Support-Team ist per E-Mail unter [e-mail] erreichbar.