Erstellung von Redirect-Links

Leite deine Kunden zu individuellen Checkouts, die von Hakuna gehostet werden

Indem du uns einige Produkt- und Transaktionsdaten als URL-Parameter übergibst, kannst du deine Kunden von jedem deiner Kommunikationskanäle zu individuellen, von Hakuna gehosteten Checkouts umleiten, wo sie Produktschutz nach dem Kauf erwerben können: Hakuna Redirect.

Beispiel Checkout

Es ist keine technische Integration notwendig und kann in jeden deiner Prozess integriert werden (z.B. Kundensupport, E-Mail-Kampagnen, Beratung, etc.). Es muss nur entschieden werden, wie der erzeugte Redirect Link in die Kundenkommunikation platziert werden soll.

Datenvorbereitung

Zur Erstellung eines Redirect Links benötigst du Produkt- und Transaktionsdaten sowie Parameter, die von Hakuna zur Verfügung gestellt werden (Hakuna-Kategorie, Public Key "pk"). Stelle sicher, dass du zum Zeitpunkt der Erstellung der Links über die folgenden Daten verfügst:

interface URLParameters {
    order_id: string // the identifier of the order or transaction in your system
    product_purchase_date: number; // date and time at which the protectable product was purchased, in epoch time, in seconds
    product_id: string; // the product ID used in your system
    product_brand: string; // the product brand
    product_title: string; // the product title
    product_category: number; // the associated Hakuna product category
    product_price: number;  // your product price in cents
    country: 'de' | 'at'; // the country the product was sold to, taken from the order/transaction billing address in your system, provided as a two-letter country code (ISO 3166-1 alpha-2 format) in lowercase
    pk: string // your public key for authentication, provided by Hakuna
    fulfillment_date?: number; // date and time at which the protectable product was fulfilled (typically shipped), in epoch time, in seconds, optional
}

Falls die Bestellung des Produkts bereits abgeschlossen ist, gibst du die order_id sowie product_purchase_date aus der Bestellung an. Andernfalls kannst du einen beliebigen Wert für die order_id, und den Zeitpunkt der Erstellung des Links als product_purchase_date angeben.

Das fulfillment_date ist optional und sollte nur angegeben werden, wenn die Auslieferung des Produkts bereits erfolgt ist.

Redirect Link erstellen und Kunden zur Verfügung stellen

Füge die Parameter in folgenden Link und teile diesen mit deinen Kunden, z.B. in einer E-Mail:

https://protection-widget.hellohakuna.com/checkout?pk={pk}&order_id={order_id}&product_id={product_id}&product_purchase_date={product_purchase_date}&product_brand={product_brand}&product_title={product_title}&product_category={product_category}&product_price={product_price}&country={country}

Bitte beachte, dass ein Redirect Link an ein einzelnes Produkt innerhalb einer Transaktion gebunden ist (mit einer Menge von einem oder mehreren), so dass du im Falle einer Bestellung mit mehreren Produkten für jedes Produkt einen separate Redirect Link erstellen musst.

Hakuna kann einen web-basierten URL Builder zur Verfügung stellen, in dem du die Paramter bequem eingeben kannst um einen Link zu erhalten. Du erhältst Zugang über das Account Management.

Bei Verwendung des Links wird der Kunde zum Checkout weitergeleitet, wo er den passenden Produktschutz präsentiert bekommt, und seine Zahlungsinformationen eingeben kann, um den Produktschutz für sein Produkt zu erwerben. Sobald dies geschehen ist, senden wir dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung seines Kaufs.

Bei ungültigen Parametern wird der Kunde auf eine Fehlerseite umgeleitet.

Design des Checkouts konfigurieren

Standardmäßig verwenden wir das Hakuna-Branding für die Checkouts. Wenn du möchtest, dass wir das Design des Checkouts an dein Branding anpassen, gib uns bitte eine URL zu deinem Logo und Hex-Farbcodes für die folgenden Komponenten:

• Primärfarbe für Überschriften und CTAs

• Sekundärfarbe für Hintergrundkomponenten

• Textfarbe