Performance Optimierung

Die Erarbeitung der optimalen Konfiguration ist ein iterativer Prozess. Gewisse Änderungen an der Grundkonfiguration, wie z.B. beim Preis, bei der Wortwahl, bei der Platzierung usw., können erhebliche Auswirkungen auf die Attachment Rates haben. Wir empfehlen daher, insbesondere in der Anfangsphase nach dem Go-Live, gezielte Tests durchzuführen, um deine Konfiguration weiter zu optimieren und dein Programm hochzufahren.

Variablen

Jede einzelne Entscheidung, die bei der Gestaltung deines Produktschutzprogramms getroffen wird, trägt zur Gesamtattraktivität des Programms bei und beeinflusst somit die Kaufentscheidung der Kunden. Das bedeutet, dass u.a. folgende Elemente angepasst und fein abgestimmt werden können, um langfristig optimale Ergebnisse zu erzielen:

• Schutzart

• Abdeckung

• Pricing

• UX

• Design

• Messaging

Testverfahren

Je nach den verfügbaren Möglichkeiten können entweder mehrere Konfigurationen gleichzeitig getestet werden, z.B. durch A/B- und multivariate Tests, oder einzelne Konfigurationen in bestimmten Testphasen analysiert und anschließend verglichen werden.

Unabhängig von der gewählten Testmethode muss sichergestellt werden, dass nach jedem Test ein Evaluierungsprozess durchgeführt wird, um sicherzustellen, dass die aus dem Test gewonnenen Erkenntnisse ausgewertet und genutzt werden.

Ausgangspunkt

In den anderen Best-Practice-Guides stellen wir dir einige weitere unserer Best Practices vor. Diese kannst du nutzen, um den optimalen Ausgangspunkt für Teile der Konfiguration deines Produktschutzprogramms zu finden, die unseren Erfahrungen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Andere Themen sind sehr spezifisch und müssen genau auf deinen Business Case abgestimmt werden (z.B. beim Pricing). Diese Themen werden in Absprache mit deinem Hakuna Account Manager erarbeitet.

Bei Fragen wende dich einfach an deinen Hakuna Account Manager. Wir helfen dir sehr gerne weiter.